Votre entrée, votre séjour, votre sortie - EPSM de Vendée

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A votre arrivée …

Vous serez accueilli(e) dans des unités de soins pavillionnaires de 18 à 40 lits, entourées de jardins clos et de nombreux espaces verts, dont vous pourrez pleinement profiter lorsque votre état de santé vous le permettra, ainsi que des salles d’activité et de loisirs.

Depuis décembre 2010, une Bibliothèque interne est accessibles aux usagers, chaque lundi et jeudi de 14h à 17h, et propose un accès sécurisé à Internet, avec accompagnement.

Des femmes et des hommes à votre service ...

Cette belle initiative a été récompensée par l’attribution du Label 2012 “Usagers de la Santé” au Centre Hospitalier Georges Mazurelle, par l’Agence Régionale de Santé Pays de la Loire.

Vous serez être pris en charge par une équipe pluriprofessionnelle, au sein de laquelle tous travaillent en collaboration, afin de répondre directement ou indirectement à vos besoins de soins.

>> Les Médecins :
Psychiatres, généralistes et autres spécialistes sont placés sous la responsabilité Fonctionnelle de Médecin Chef de Pôle ou Coordonnateur de Fédération, de même que tous les autres professionnels qui travaillent dans les services de soins.

>> L’Equipe soignante et hôtelière :
Elle est composée d’infirmiers, aides-soignants, aides médico-psychologiques, psychomotriciens, orthophonistes, ergothérapeutes, éducateurs, kinésithérapeutes et aides hôtelières. La coordination de cette équipe est assurée par les Cadres de Santé, sous la responsabilité hiérarchique du Chef de Pôle ou du Coordonnateur de Fédération.

>> Les Assistant(e)s Sociales (aux) et Conseillèr(e)s en Economie Sociale et Familiale :
Elles sont à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner, ainsi que votre famille, dans différentes démarches. Elles peuvent, à ce titre, intervenir pour prévenir et traiter toutes vos difficultés d’ordre social et médico-social, auprès des organismes concernés.

>> Les Psychologues Clinicien :
Leur mission est de favoriser votre expression personnelle. Ils peuvent également réaliser des bilans psychologiques, vous recevoir en entretien individuel ou de groupe, aider au diagnostic et poser des indications thérapeutiques.

Formalités d'admission - Frais de séjour

Les formalités d’admission s’effectueront auprès du Bureau des Usagers, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, sans interruption.

En cas d’hospitalisation le Week-end, de nuit ou les jours fériés, les formalités seront accomplies le jour ouvrable suivant. Une personne qui vous représente peut les effectuer à votre place.

Les documents à fournir

la carte vitale ou son attestation,
une pièce d’identité ou le livret de famille,
la carte d’affiliation à votre mutuelle,
pour les pensionnés ou bénéficiaires de l’article L.115 du Code des pensions : le carnet de soins,
pour les accidentés du travail, volet 2 de la feuille “accident du travail” délivrée par l’employeur,
pour les gens du voyage : le carnet de circulation.

Les frais de séjour :

Vos frais de séjour se composent du prix de journée et du forfait hospitalier. Ils peuvent vous être communiqués sur simple demande auprès du personnel de votre de votre unité de soins, ou par le Bureau des Usagers.

TARIFS JOURNALIERS 2019

Vous êtes assuré social …

La prise en charge est de 80% par les organismes d’assurance maladie.

Il reste, à votre charge, ou à celle de votre mutuelle, 20% du prix de la journée, auquel
s’ajoute le forfait hospitalier.

Votre prise en charge à 100% sera automatique :

à partir du 31ème jour d’hospitalisation, dès le premier jour si vous êtes en invalidité, ou si vous relevez d’un régime de sécurité sociale particulier (SNCF, Anciens combattants, par exemple) et si vous être en maladie de longue durée à caractère psychiatrique (après décision du médecin conseil des organismes de sécurité sociale). Toutefois, le forfait hospitalier reste à votre charge ou à celle de votre mutuelle, excepté pour les cas suivants :

les bénéficiaires de l’Article L115 du Code des pensions militaires d’invalidité,
les enfants et adolescents âgés de moins de 20 ans bénéficiant de l’Allocation d’Education d’Enfants Handicapés (AEEEH),
les femmes enceintes à partir du sixième mois de grossesse jusqu’à la date d’accouchement,
en cas d’hospitalisation de jour ou de nuit.

Vous n’êtes pas assuré social …

Vous devrez régler la totalité des frais hospitaliers.

Si vous n’êtes pas en mesure de régler les frais restant à votre charge, une demande de Couverture Maladie Universelle (C.M.U.) pourra être effectuée (l’accord est subordonné à certaines dispositions, notamment de ressources).

L’assistante sociale de votre unité de soins vous communiquera tout renseignement utile complémentaire.

Vie pratique

Frais de séjour : ils se composent du prix de journée et du forfait hospitalier.

LES VISITES

Elles ont lieu de préférence l’après-midi. Les horaires précis vous seront communiqués par le personnel soignant de votre unité.
Vous avez la possibilité de les refuser.

LE COURRIER

Il est distribué quotidiennement dans les services, du lundi au vendredi.
Vous pouvez faire remettre votre courrier affranchi au vaguemestre par le biais d’un membre de votre équipe soignante, ou le déposer dans la boîte aux lettres de l’Etablissement.

LES REPAS

Ils sont préparés par la cuisine centrale de l’hôpital, et pris dans la salle à manger de votre unité de soins, ou en chambre, sur prescription médicale.Les menus sont élaborés par une diététicienne, selon un plan alimentaire établi par saison, en collaboration avec le responsable de la restauration et son équipe.

Des régimes alimentaires peuvent être prescrits selon le besoin de chaque patient. La sécurité alimentaire est assurée grâge à l’application d’une méthode
de contrôle de la qualité HACCPI (maîtrise de la sécurité des données alimentaires).

L’établissement peut proposer à votre famille une prestation repas payante au Restaurant du Personnel.

LE LINGE

Vous devez apporter votre nécessaire de toilette (brosse à dents, dentifrice, savon, serviettes et gants de toilette)
Votre linge personnel doit être entretenu par votre famille. A défaut, vous pourrez bénéficier des services de blanchisserie au sein de l’hôpital, pour le linge supportant un passage en machie à laver et séchoir industriels.

LE CULTE

Le droit à la pratique religieuxe s’exerce dans le respect d’autrui et sous réserve que son exervice ne trouble pas le fonctionnement normal de l’établissement. Une rencontre individuelle spiriturelle peut être envisagée en concertatin avec votre équipe soignante.

L’équipe d’aumônerie catholique visite toutes les unités de soins, et assure en permanence tous les jours à partir de 9h30. Les coordonnées des différents cultes vous seront communiquées, à votre demande, par vos équipe de soins. Ces informations sont également disponibles dans le livret d’accueil remis à chaque patient, lors de son arrivée.

LE FOYER

Lieu de convivialité et d’animation, le Foyer est ouvert tous les jours de l’année de 8h45 à 12h et de 13h45 à 17h.

Les visiteurs peuvent vous y accompagner. Des boissons non alcoolisées y sont vendues.

TELEPHONE

L’Etablissement est équipe de “points phones” et de cabines téléphoniques.
En fonction de votre plan de soins, vous pourrez ou non utiliser votre téléphone portable.
L’utilisation de la fonction “photo” est absolument interdite dans l’Etablissement.

Radio, baladeur et ordinateur portable peuvent être utilisés dans le respect du repos de vos voisins.

Dépôts de vos biens et objets de valeur

Il vous est conseillé de ne pas conserver dans votre chambre de l’argent, des bijoux.

Votre sortie

Avant votre départ, le médecin et l’équipe soignante vous donneront toutes les indications nécessaires pour la poursuite de votre traitement.

Le Jour de votre sortie, un bulletin de situation vous sera remis, notamment pour vos démarches auprès des organismes responsables de la prise en charge financière de votre séjour.

Il vous sera proposé de remplir un questionnaire de satisfaction vous permettant de nous faire part de vos remarques, critiques et suggestions, en vue d’améliorer les conditions de séjour de nos usagers.

Après votre séjour à l’hôpital, vous pourrez bénéficier de prises en charge spécifiques, sur avis médical, pour des soins ambulatoires ou spécifiques, ou pour vous accompagner dans votre démarche de réinsertion sociale, familiale, ou professionnelle, en liaison, le cas échéant, avec les institutions médico-sociales.